FAQ
Bantuan
Pertanyaan Umum
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar institusi.
Booking
Kapan sebaiknya booking paket rias pengantin? +
Idealnya 6-12 bulan sebelum tanggal acara, terutama untuk tanggal populer.
Apakah bisa cek tanggal dahulu? +
Bisa, admin akan mengecek ketersediaan perias, busana, dan tim dekorasi.
Apakah tersedia trial makeup? +
Ya, trial makeup dapat dijadwalkan setelah konsultasi konsep dan adat.
Apakah konsultasi adat dikenakan biaya? +
Konsultasi awal gratis; sesi mendalam dapat masuk paket konsultasi adat.
Fitting
Berapa kali fitting busana dilakukan? +
Umumnya dua kali: fitting awal dan final fitting mendekati hari H.
Apakah ukuran busana bisa disesuaikan? +
Bisa, penyesuaian ringan dilakukan oleh tim wardrobe sesuai jadwal.
Apa yang perlu dibawa saat fitting? +
Bawa sepatu, referensi warna keluarga, dan catatan kebutuhan busana.
Apakah aksesori sudah termasuk? +
Paket busana pengantin sudah termasuk aksesori utama sesuai adat yang dipilih.
DP & Pelunasan
Berapa DP untuk mengunci tanggal? +
DP standar 30% dari nilai paket setelah invoice diterbitkan.
Kapan pelunasan dilakukan? +
Pelunasan dilakukan paling lambat 14 hari sebelum acara.
Apakah jadwal bisa dipindah? +
Bisa mengikuti ketersediaan tim dan ketentuan administrasi pada invoice.
Apakah ada biaya pembatalan? +
Ada ketentuan pembatalan bertahap sesuai waktu pembatalan dan pekerjaan yang sudah berjalan.
Area Layanan
Area layanan Kencana mencakup kota mana saja? +
Utama Jabodetabek, Bandung, dan kota besar lain dengan penyesuaian transport.
Apakah melayani acara luar kota? +
Ya, kami melayani luar kota dengan biaya akomodasi dan transport tim.
Apakah bisa menangani acara rumah dan ballroom? +
Bisa, tim akan menyesuaikan kebutuhan setup dengan kondisi venue.